Algemene voorwaarden

Sectie 1 – Introductie

Deze website, ISH Cosmetics ("de Site"), wordt beheerd door ISH Cosmetics. Door de Site en onze diensten te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden, evenals met eventuele aanvullende beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die op de Site worden gepubliceerd.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Site, inclusief bezoekers, klanten, leveranciers, handelaars en contentbijdragers.

Sectie 2 – Bestellingen & Betaling

Alle bestellingen die via de Site worden geplaatst, zijn onder voorbehoud van acceptatie en beschikbaarheid.

Wij accepteren betalingen via de belangrijkste creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en andere betaalmethoden die worden aangeboden via onze betaalprovider (bijv. Shopify Payments).

Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief of exclusief btw waar van toepassing, afhankelijk van uw locatie en wettelijke vereisten.

ISH Cosmetics behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken bestellingen te weigeren of te annuleren, inclusief maar niet beperkt tot gevallen van vermoede fraude, misbruik van de Site of schending van deze Voorwaarden.

Sectie 3 – Productinformatie

Wij streven ernaar dat alle productbeschrijvingen, ingrediënten, prijzen en beschikbaarheidsinformatie op de Site nauwkeurig en actueel zijn.

Wij garanderen echter niet dat alle informatie altijd volledig, actueel of foutloos is. Productinformatie wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet de enige basis zijn voor aankoopbeslissingen.

Sectie 4 – Prijzen & Wijzigingen

Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

ISH Cosmetics behoudt zich het recht voor om producten, prijzen of diensten te allen tijde te wijzigen of stop te zetten zonder aansprakelijkheid jegens klanten of derden.

Sectie 5 – Gebruikerscontent & Inzendingen

Als u ideeën, feedback, recensies of andere content ("Gebruikerscontent") indient, al dan niet op verzoek, verleent u ISH Cosmetics een niet-exclusief, wereldwijd, royaltyvrij recht om dergelijke content te gebruiken, te reproduceren, te publiceren en te verspreiden voor marketing- of operationele doeleinden.

Wij zijn niet verplicht om:

Inzendingen vertrouwelijk te houden
Compensatie te bieden
Op inzendingen te reageren

Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen die onwettig, aanstootgevend, misleidend is of deze Voorwaarden schendt.

Sectie 6 – Verzending & Levering

Wij verzenden internationaal, indien beschikbaar.

Verzendkosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen getoond en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode.

Levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd.

ISH Cosmetics is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriersdiensten, douaneafhandeling of onjuiste leveringsinformatie verstrekt door de klant.

Zodra een bestelling aan de koerier is overgedragen, gaat de verantwoordelijkheid over op de verzendpartner.

Sectie 7 – Retourzendingen & Herroepingsrecht

Klanten binnen de Europese Unie hebben het wettelijke recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling te herroepen, zonder opgaaf van reden.

Vanwege hygiëne- en veiligheidsvoorschriften komen bepaalde huidverzorgingsproducten echter mogelijk niet in aanmerking voor retourzending als:

De verzegeling is verbroken
Het product na levering is geopend of gebruikt

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in originele staat zijn
Originele verpakking moet intact zijn
Hygiënezegels moeten intact zijn (indien van toepassing)

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is.

Sectie 8 – Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd:

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen
Terugbetalingen worden uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode
Oorspronkelijke verzendkosten zijn niet-restitueerbaar

Indien een retourzending niet voldoet aan onze voorwaarden, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren en het artikel terug te sturen naar de klant.

Sectie 9 – Beschadigde of Onjuiste Artikelen

Als u een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@ishcosmetics.com.

Vermeld alstublieft:

Bestelnummer
Foto's van het probleem
Een korte beschrijving

Wij zullen de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden, waaronder een vervanging of terugbetaling.

Sectie 10 – Beperking van Aansprakelijkheid

ISH Cosmetics garandeert niet dat de Site of diensten altijd ononderbroken, veilig of foutloos zullen zijn.

Alle producten en diensten worden geleverd op een "zoals deze is" en "zoals beschikbaar" basis.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is ISH Cosmetics niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze Site, producten of diensten.

Sectie 11 – Vrijwaring

U stemt ermee in ISH Cosmetics, haar directeuren, werknemers, partners en filialen te vrijwaren van claims, schade, aansprakelijkheden of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de Site of schending van deze Voorwaarden.

Sectie 12 – Verboden Gebruik

U stemt ermee in de Site niet te gebruiken voor:

Enige onwettige activiteit
Schending van toepasselijke wetten of regelgeving
Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
Intimidatie, discriminatie of misbruik
Uploaden van kwaadaardige software of schadelijke inhoud
Verzamelen van persoonsgegevens zonder toestemming
Misleidend of frauduleus gedrag

Wij behouden ons het recht voor om de toegang te beëindigen indien deze regels worden geschonden.

Sectie 13 – Fouten & Onjuistheden

Af en toe kan informatie op de Site fouten, onjuistheden of omissies bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en informatie te allen tijde bij te werken, ook nadat een bestelling is geplaatst.

Sectie 14 – Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of onuitvoerbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen geldig en uitvoerbaar.

Sectie 15 – Beëindiging

Deze Voorwaarden blijven van kracht, tenzij beëindigd door een van de partijen.

ISH Cosmetics behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Site op te schorten of te beëindigen indien wij van mening zijn dat een gebruiker deze Voorwaarden heeft geschonden.

Sectie 16 – Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met eventuele op de Site geplaatste beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ISH Cosmetics.

Het niet afdwingen van enig recht of enige bepaling houdt geen afstand in van dat recht.

Sectie 17 – Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland, zonder rekening te houden met conflictenrechtelijke beginselen.

Sectie 18 – Wijzigingen in Voorwaarden

ISH Cosmetics behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde bij te werken of te wijzigen.

Het is uw verantwoordelijkheid om deze periodiek te controleren. Voortgezet gebruik van de Site houdt acceptatie van eventuele wijzigingen in.

Sectie 19 – Kortingscodes & Promoties

Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op reeds afgeprijsde producten tijdens uitverkoopacties.

Kortingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij expliciet anders vermeld.

Als een technische fout resulteert in een onjuiste prijsstelling, behouden wij ons het recht voor om de bestelling aan te passen of te annuleren.

Door gebruik te maken van een kortingscode of deel te nemen aan een promotie, stemt u in met deze voorwaarden.

Sectie 20 – Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

ISH Cosmetics
Mastwijkerdijk 140
3417 BT Montfoort
Nederland
info@ishcosmetics.com

TELEFOON

+31625333720

EMAIL ONS

info@ishcosmetics.com

ADRES

Mastwijkerdijk 140

3417 BT, Montfoort

Nederland